Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa registration, ano ang gagawin?
Maaari mong subukan ang pag-login gamit ang iyong registered phone number kung ito ay naka-link. Kung hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team para sa manual verification ng iyong pagkakakilanlan.
Maaari ko bang gamitin ang iisang account sa dalawang magkaibang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa iba't ibang devices. Gayunpaman, tandaan na maaaring ma-sign out ang iyong unang session kapag nag-login ka sa panibagong device para sa seguridad ng iyong account.
Bakit may error kahit tama naman ang aking details?
Maaaring may problema sa iyong internet connection o kaya ay kasalukuyang may maintenance ang system. Subukang i-clear ang browser cache o gumamit ng ibang browser para makita kung maaayos ang problema.
Kailangan ko bang mag-login muli pagkatapos i-clear ang browser data?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nagtatanggal ng mga session tokens na ginagamit ng website para maalala ang iyong account. Kailangan mong muling ilagay ang iyong credentials.
May hihingi ba ng password ko mula sa inyong support team?
Hinding-hindi hihingi ang aming support team ng iyong password. Ang password ay personal at confidential. Kung may nagpanggap na staff at humingi nito, i-report agad ito sa aming official channels.